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[교환&반품 문의] 상품을 교환or 반품하고 싶은데 어떻게 해야하죠?

작성자 (ip:)

작성일 2015-07-21

조회 1243

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내용

A.교환& 반품문의


교환건이나, 반품건 모두 회수가 되어야 하기 때문에, 일단 반품접수를 해주셔야합니다.



1. 고객님께서 접수하시는 방법 (가장 간편하고, 빠른접수가 가능합니다.)

대한통운 대표번호 (1588-1255) 로 전화를 걸어주신후

바로 1번을 누르신 뒤,

배송받으신 원송장번호 입력후 별(*)표를 누르시면 수거접수 완료됩니다.


반품주소지: 서울특별시 관악구 관악로 238 3층 쿠잉키즈 (반품시 반드시 CJ대한통운 택배를 이용해주세요!)
  (지번주소) : 서울특별시 관악구 행운동 36-85 3층 쿠잉키즈  (우편번호:08735)






B. 교환문의


교환건이 저희쪽에 도착하는대로, 상품 교환해서 발송해드립니다.

상품교환시에는 3일정도 소요되시며, 상품리오더로 인해서 입고가 지연시 7일~14일정도 배송이 지연될수 있습니다.

교환시에는 왕복배송비 5천원 고객님 부담입니다.




C.반품문의


상품 반품건이 저희쪽에 도착하는대로, 환불처리 완료해드립니다.

카드 결제시 카드취소, 무통장입금시 보내주신 환불계좌로 환불해드립니다.

반품배송비는 반품후 총 주문금액이 5만원 이상이면 2500원, 5만원 미만이 되면 초기배송비 포함 총 5천원 제하고 환불됩니다.

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